x
0
01 (81) 8130 - 5430
ATENCIÓN: Si ya formas parte de nuestro selecto grupo de distribuidores, Minorista o Mayorista da un clic aquí­.

Preguntas Frecuentes

En LOZANO GARZA JOYERÍA queremos facilitarte la compre y responder a tus dudas. Por ello ponemos a tu alcance las preguntas frequentes.

También puedes visitar nuestro Chat en Vivo donde atenderemos tus dudas en tiempo real.

(1) Una vez localizado el artí­culo de su interés por medio de nuestro catálogo, agregue los artí­culos a su carrito de compras.
(2) Revisa que los artículos en el carrito de compras sean los correctos y das click en "PROCESAR PEDIDO". (Si aún no estas registrado, Regí­strate para continuar tu compra).
(3) Llenas el formulario "Información de Pago" y das click en "ENVIAR PEDIDO" para aceptar tu compra.

Si tienes problemas para comprar no dudes en llamarnos. México 01(800) 832-3518 - Fuera de México (01) 86-6798-406 dónde con mucho gusto te atenderemos.

FORMAS DE PAGO

El pago puede ser de dos maneras:
(1) mediante depósito bancario (Banorte). Los datos para efectuar su depósito serán proporcionados por su Agente de Ventas al momento en que se confirme el pedido.
(2) Aceptamos Visa, Mastercard, y PayPal. (PayPal sólo se pueden agregar a su cuenta durante el proceso de compra.)

En entrega normal, de 3 a 5 días. Para pedidos urgentes y fuera de México por favor consulte con su Agente de Ventas para que le de informe sobre este servicio.

Se le informará una vez que su pedido fue armado, en caso de no tener algún producto, le ofreceremos otros similares y si ninguno llena sus expectativas, se le descontará de su monto final a depositar.
LOS PRODUCTOS MOSTRADOS EN LA PÁGINA ESTAN SUJETOS A LA DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL
En el caso de no contar con el producto se le notificará vía telefónica las opciones alternas, si su depósito ya fue hecho se te tomara la diferencia como saldo a favor.

Coméntelo con su agente de ventas para confirmar existencia, hacer el anexo correspondiente a su pedido y agregarlo a su cuenta final.

El mí­nimo de compra es de $ 5,000 pesos (En su primera compra).

Existen varios caminos para buscar la pieza que desea.

(1) Por medio del buscador general, donde podrías buscar por código, peso o precio.
(2) Mediante el buscados avanzado, dónde podrías hacer una busqueda más especifica (metal, kilataje o categoría)
(3) Navegando por nuestro catálogo virtual o descargandolo en lí­nea (Archivo PDF)

- Una vez en el Carrito de compra seleccione las cantidades que requiere de cada producto. Si desea agregar más piezas de un producto de click en "Actualizar" para que genere el precio correcto, o bien en "Eliminar" para borrar el producto.

- Cuando tenga los productos y las cantidades deseadas, la cotización aparecera en la parte inferior al listado, agregando el (I.V.A.) y dandole el TOTAL.

NO. Para solicitar una cotización, no es necesario que está registrado como cliente.

Es necesario comunicarse ví­a telefónica y/o vía e-mail con uno de los agentes de ventas para proporcionarle los datos bancarios.

Se deberá enviar el comprobante vía fax, e-mail, o bien, mediante una llamada telefónica, y nosotros lo verificaremos en línea.

Recomiéndanos